# MITI чи замовлення вручну в Direct

Direct чудово підходить для розмови. Проблеми починаються, коли чат одночасно стає каталогом, кошиком, CRM, реквізитами й журналом оплат.

Canonical: https://miti.page/compare/miti-vs-manual-direct

Type: comparison

## Ручний процес працює до певного обсягу

Коли замовлень мало й ними займається одна людина, чат може здаватися достатнім. Зі зростанням повторні питання, зміни та передача між менеджерами створюють помилки.

## Система не прибирає людську допомогу

MITI фіксує домовленість: товари, ціну, покупця, оплату, доставку та статус. Консультація лишається там, де клієнту зручно.

## Як це працює

### 1. Порадьте

Спілкуйтеся з клієнтом у Direct.

### 2. Зафіксуйте

Зберіть узгоджений кошик у MITI.

### 3. Передайте

Надішліть checkout і працюйте зі статусом.

## Порівняння

| Критерій | Вручну в Direct | MITI |
| --- | --- | --- |
| Товари й ціни | У повідомленнях і збережених відповідях | В актуальному каталозі |
| Дані доставки | Переписуються вручну | Покупець вводить у checkout |
| Оплата | Реквізити й скриншот у чаті | Платіжний контекст і звірка |
| Передача менеджеру | Потрібно читати історію | Достатньо відкрити замовлення |

## Часті запитання

### Чи треба переносити листування в MITI?

Ні. У MITI переноситься структурована частина продажу, а не вся розмова.

### Чи потрібен розробник для запуску?

Ні. Каталог, сторінка оплати, реквізити, магазин і доставка налаштовуються у кабінеті. Власний домен можна підключити пізніше, коли процес продажу вже перевірений.