Які сигнали можна зіставляти

  • рахунок і валюта;
  • точна сума;
  • призначення або номер замовлення;
  • час створення та надходження;
  • callback чи ідентифікатор провайдера;
  • відсутність попереднього використання операції.

Чому суми недостатньо

Два покупці можуть переказати однакову суму. Так само може надійти доплата, повернення або операція без очікуваного призначення. Автоматичний статус за одним полем створює тиху помилку.

Надійна система обчислює впевненість, показує причини збігу та не використовує одну операцію для двох замовлень.

Ручна перевірка - частина автоматизації

Неоднозначний випадок має потрапити в коротку чергу з усім контекстом, а не зникнути. Оператор порівнює операцію, замовлення та комунікацію й фіксує рішення.

Журнал змін важливий для підтримки: хто, коли і на підставі чого підтвердив оплату.

Часті запитання

Чи можна довіряти лише призначенню?

Ні. Його можуть змінити, пропустити або обрізати; краще поєднувати кілька сигналів.

Що робити, якщо збіг неоднозначний?

Не змінювати статус автоматично та показати операцію для ручної перевірки.