Умови користування

Miti є програмним сервісом для підприємців, які продають товари або послуги через Instagram та інші канали комунікації. Miti надає інструменти для створення каталогу, формування платіжного посилання, збору даних доставки, роботи з історією та аналітикою.

Miti не є продавцем товарів або послуг кінцевим покупцям магазинів користувачів, не є банком, фінансовою установою або платіжною установою і не надає платіжні послуги. Платежі проводяться банками та платіжними провайдерами, а Miti надає програмний інтерфейс, автоматизацію і технічну інфраструктуру.

Для коректного розмежування відповідальності в Miti використовуються такі ролі:

• Технічний оператор Miti: ФОП Хіта Юрій Іванович
• Адреса: Україна, м. Вінниця, вул. 600-річчя 44/28
• Телефон: +380979737729
• Email підтримки: support@ at miti.page

• Комерційний оператор підписок: ФОП Ванівська Юлія Ігорівна
• Адреса: Україна, м. Самбір, вул. Кривоноса б.19
• Телефон: +380671930732
• Єдина точка звернення для користувачів: support@ at miti.page

Технічний оператор відповідає за розробку, підтримку, інфраструктуру, безпеку та технічну роботу сервісу. Комерційний оператор підписок може бути отримувачем оплат за доступ до Miti. Якщо у платіжній формі або чеку зазначено іншого отримувача, саме такий отримувач є стороною відповідного платежу.

Сервіс призначений для повнолітніх користувачів, підприємців, ФОП або компаній, які мають право здійснювати відповідну діяльність, приймати платежі та обробляти дані своїх покупців. Реєструючись, користувач підтверджує, що має такі права.

• користувач відповідає за актуальність email, доступ до пошти та безпеку свого акаунта;
• користувач відповідає за всі дії, виконані у його workspace;
• Miti може обмежити доступ, якщо є ознаки зловживання, порушення закону, шахрайства або загрози безпеці;
• один workspace не можна використовувати для незаконних, оманливих або заборонених продажів.

• продавати тільки законні товари або послуги;
• самостійно виконувати податкові, бухгалтерські, споживчі та інші юридичні обовʼязки;
• мати право використовувати завантажені фото, описи, каталоги та дані постачальників;
• не використовувати Miti для спаму, шахрайства, фішингу, обходу правил Meta, банків або платіжних систем;
• не намагатися отримати доступ до чужих workspace, API-ключів, токенів або даних;
• самостійно відповідати перед покупцями за товар, доставку, гарантію, повернення товару та зміст комунікації.

Інтеграції працюють через сторонні API та залежать від правил, доступності, лімітів і модерації відповідних платформ. Miti не гарантує безперервну роботу Meta, Instagram, служб доставки, банків або платіжних провайдерів і не відповідає за їхні збої, блокування, зміну API або відмову у доступі.

Instagram-інтеграція не входить до базового тарифу IBAN. На цьому тарифі користувач може створювати платіжні посилання та відправляти їх клієнтам самостійно. Підключення Instagram-акаунта, робота з діалогом у dashboard і кастомізація повідомлень доступні тільки на тарифах і сегментах, де така функція прямо зазначена.

На окремих тарифах Miti може надавати користувачу публічний магазин: веб-вітрину з товарами, кошиком, оформленням замовлення, доставкою та оплатою. Магазин є частиною SaaS-функціональності Miti і не означає, що Miti стає продавцем товарів. Продавцем, відповідальним за асортимент, ціни, наявність, доставку, гарантії та повернення покупцям, залишається користувач. Публічний магазин доступний для сегментів дропшипінгу та власних товарів на тарифах IBAN+ і PRO, якщо інше не зазначено в dashboard.

IBAN-посилання, які користувач створює для своїх покупців, ведуть до переказу коштів безпосередньо на реквізити продавця. Miti не є отримувачем цих коштів, не зберігає карткові дані покупців і не приймає рішень щодо виконання замовлення, повернення товару або спорів між продавцем і покупцем.

Якщо користувач підключає Mono або LiqPay для оплати карткою, він використовує власний токен або ключі мерчанта. Кошти за замовлення надходять продавцю через відповідного платіжного провайдера; Miti не є отримувачем цих оплат.

Доступ до окремих функцій Miti може бути платним і надаватися за тарифами, описаними на сайті або в dashboard. Оплата підписки Miti може прийматися через партнерського ФОП Miti або іншого отримувача, зазначеного у платіжній формі. Підписка регулюється Публічною офертою, Умовами підписки, Умовами оплати та Політикою повернення коштів.

Miti надається “як є” у межах доступної функціональності. Ми докладаємо зусиль для стабільної роботи, але не гарантуємо, що сервіс буде безпомилковим або доступним без перерв. У максимальному обсязі, дозволеному законом, відповідальність Miti обмежується сумою, фактично сплаченою користувачем за доступ до сервісу за останній оплачений період.

Всі права на сервіс Miti, включаючи код, дизайн, торгову марку, інтерфейс і документацію, належать Miti. Користувач зберігає всі права на свій контент (каталоги, фото, описи товарів), який він завантажує або створює в сервісі. Завантажуючи контент, користувач надає Miti обмежену ліцензію на його відображення та обробку виключно для надання послуг сервісу.

• користувач може в будь-який момент припинити використання Miti та запросити видалення акаунта через support@ at miti.page;
• Miti може обмежити або припинити доступ користувача у випадку порушення цих Умов, зловживань, шахрайства або за вимогою закону;
• після припинення доступу дані зберігаються відповідно до Політики конфіденційності та можуть бути видалені за запитом.

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори, що виникають у звʼязку з використанням Miti, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у відповідному суді за законодавством України.

Ми можемо оновлювати ці Умови. Якщо зміни істотно впливають на права або обовʼязки користувача, ми повідомимо про це через сайт, dashboard або email. Подальше використання Miti після набрання чинності змінами означає прийняття оновлених умов.

З питань користування сервісом пишіть на support@ at miti.page.