Політика конфіденційності

Оператором сервісу є Miti. Для звернень щодо персональних даних використовуйте email support@ at miti.page.

Якщо користувач використовує Miti для свого магазину, він самостійно відповідає за законність обробки даних своїх покупців, зміст повідомлень, продаж товарів/послуг, доставку, податковий облік і виконання зобовʼязань перед покупцями.

• дані акаунта: email, ідентифікатор користувача, статус авторизації, workspace;
• дані магазину: назва, налаштування, тариф, trial, підписка, рахунки ФОП, API-ключі інтеграцій;
• каталог: назви товарів, артикули, коди, ціни, фото, наявність, націнка;
• замовлення і платіжні посилання: товари, суми, знижки, статуси, дата створення, строк дії;
• дані доставки, які вводить покупець на публічній сторінці оплати: ПІБ, телефон, місто, відділення або адреса;
• дані Instagram/Meta, якщо користувач підключає інтеграцію: Instagram business account, Facebook Page, діалоги, повідомлення, технічні токени доступу;
• billing-дані підписки Miti: тариф, період, статус платежу, provider order id, callback-події платіжного провайдера;
• технічні дані: IP-адреса, user-agent, request id, помилки, логи безпеки, cookie/ідентифікатори аналітики.

• для створення акаунта, входу і підтримки сесії;
• для роботи dashboard, каталогу, діалогів, платіжних посилань, історії та аналітики;
• для створення публічних сторінок оплати і збору даних доставки;
• для інтеграції з Instagram, Meta, службами доставки, платіжними провайдерами та email-сервісами;
• для нарахування trial, обробки підписок, блокування або відновлення доступу;
• для підтримки користувачів, розслідування помилок і захисту від зловживань;
• для виконання юридичних обовʼязків, бухгалтерського обліку, захисту прав Miti і користувачів.

Ми обробляємо дані на підставі договору з користувачем, законного інтересу в підтримці безпеки та стабільності сервісу, згоди користувача для окремих інтеграцій або cookies, а також для виконання вимог законодавства України, зокрема у сфері електронної комерції та захисту персональних даних.

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися тільки тим провайдерам, без яких сервіс не може працювати або які користувач сам підключає.

• Supabase або інший провайдер бази даних та авторизації;
• хостинг, серверна інфраструктура, CDN, логування і monitoring;
• Meta/Facebook/Instagram для роботи Instagram-інтеграції;
• платіжні провайдери, зокрема LiqPay або інші провайдери, якщо користувач оплачує підписку або підключає split-оплати;
• служби доставки, якщо користувач підключає API-ключ і використовує автоматичний пошук відділень;
• email-провайдери для transactional-листів;
• Google Analytics або інші аналітичні сервіси після підключення аналітики.

На сайті використовується Google Analytics, ми можемо збирати агреговані дані про відвідування, пристрій, браузер, джерело переходу та дії на сайті. Google вимагає повідомляти про використання Analytics і cookies, тому детальніше це описано в Політиці cookie. Користувач може обмежити cookies у налаштуваннях браузера або через інструменти Google.

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для надання сервісу, виконання договору, обліку платежів, безпеки, вирішення спорів і виконання юридичних обовʼязків. Частина технічних логів може зберігатися обмежений строк. Дані, які потрібні для бухгалтерського або юридичного обліку, можуть зберігатися довше, ніж активний акаунт.

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки: обмеження доступів, шифрування чутливих інтеграційних ключів, HTTPS, ізоляцію workspace, журналювання важливих подій і регулярну перевірку критичних частин системи. Жоден сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, тому користувач також має захищати свій email, Meta-акаунт і API-ключі.

Сервіс Miti призначений для осіб, яким виповнилося 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб молодших 18 років. Якщо ви дізналися, що неповнолітня особа надала нам свої дані, зверніться на support@ at miti.page, і ми видалимо ці дані.

У разі витоку або несанкціонованого доступу до персональних даних ми повідомимо постраждалих користувачів електронною поштою протягом 72 годин з моменту виявлення інциденту та вживемо заходів для мінімізації наслідків.

• отримати інформацію про обробку своїх даних;
• уточнити або виправити дані;
• запросити видалення або обмеження обробки, якщо це не суперечить закону чи договору;
• відкликати доступ до Instagram/Meta у налаштуваннях Meta або в Miti;
• звернутися щодо експорту або видалення акаунта.

З питань приватності, видалення даних або безпеки пишіть на support@ at miti.page.