Процес Instagram-продажів

MITI чи замовлення вручну в Direct

Direct чудово підходить для розмови. Проблеми починаються, коли чат одночасно стає каталогом, кошиком, CRM, реквізитами й журналом оплат.

Почати безкоштовно Подивитися як працює

Вручну

Є в наявності?

Так, скиньте дані

А реквізити?

12 повідомлень · статус невідомий

→

MITI

Замовлення №1841 840 ₴Очікує оплати

Одна сторінка · один актуальний статус

01Чат

для діалогу

02Система

для стану

03Менше

ручного копіювання

Порівняння без прикрас

Оберіть сценарій під реальну задачу.

Критерій	Вручну в Direct	MITI
Товари й ціни	У повідомленнях і збережених відповідях	В актуальному каталозі
Дані доставки	Переписуються вручну	Покупець вводить у checkout
Оплата	Реквізити й скриншот у чаті	Платіжний контекст і звірка
Передача менеджеру	Потрібно читати історію	Достатньо відкрити замовлення

Що варто врахувати

Рішення залежить від контексту, а не від універсальної відповіді.

Ручний процес працює до певного обсягу

Коли замовлень мало й ними займається одна людина, чат може здаватися достатнім. Зі зростанням повторні питання, зміни та передача між менеджерами створюють помилки.

Система не прибирає людську допомогу

MITI фіксує домовленість: товари, ціну, покупця, оплату, доставку та статус. Консультація лишається там, де клієнту зручно.

Як обрати

Три перевірки перед остаточним вибором.

Порадьте

Спілкуйтеся з клієнтом у Direct.

Зафіксуйте

Зберіть узгоджений кошик у MITI.

Передайте

Надішліть checkout і працюйте зі статусом.

Питання перед стартом

Коротко про можливості, обмеження й доречність цього сценарію.

Чи треба переносити листування в MITI?

Ні. У MITI переноситься структурована частина продажу, а не вся розмова.

Чи потрібен розробник для запуску?

Ні. Каталог, сторінка оплати, реквізити, магазин і доставка налаштовуються у кабінеті. Власний домен можна підключити пізніше, коли процес продажу вже перевірений.